Fassung vom 9. September 2026.
Wähle die Kontolöschung in den Datenschutzeinstellungen der App oder schreibe an support@lexilex.com. Nenne die E-Mail-Adresse oder Kennung deines Kontos und ob du das ganze Konto oder einzelne Daten löschen möchtest. Bei Gastkonten oder Apple-Anmeldung kannst du eine andere Kontaktadresse nutzen und die Anmeldemethode beschreiben.
Eine Begründung ist nicht nötig. Sende keine Passwörter, Anmeldecodes oder Kartendaten. Falls erforderlich, helfen wir dir, die Kontoinhaberschaft zu bestätigen.
Gelöscht werden Profil, persönliche Materialien, Fortschritt und zugehörige Daten ohne fortbestehende Rechtsgrundlage. Erforderliche Abrechnungsunterlagen und Angaben zu Ansprüchen können aufbewahrt werden; wir erklären dann Grund und Dauer. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Über Maßnahmen informieren wir innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung erklären wir im ersten Monat. Vor der Löschung kannst du einen Datenexport anfordern. Gelöschte Daten lassen sich möglicherweise nicht wiederherstellen.
Das Löschen des Kontos oder der App beendet kein Abonnement. Kündige die Verlängerung gesondert im App Store oder bei Google Play. Erwähne in deiner Anfrage, wenn du Hilfe zu einem Kauf oder einer Erstattung benötigst.